一、熱敏機(jī)型常見故障
打印機(jī)報(bào)警及狀態(tài)說明
2聲報(bào)警：上蓋沒蓋好
3聲報(bào)警：打印機(jī)缺紙
4聲報(bào)警：切刀故障
打印不清晰或打印不出內(nèi)容
1、打印機(jī)熱敏片上沾有污垢需要清潔。
2、長(zhǎng)時(shí)間使用后出現(xiàn)打印不清晰可以通過指撥開關(guān)SW2－3、SW2－4來調(diào)整打印力度，仍無法正常使用的則需要更換機(jī)芯熱敏片）
3、機(jī)器內(nèi)部灰塵或蟑螂較多造成硬件損傷。
打印機(jī)出現(xiàn)四聲報(bào)警故障
1、當(dāng)出現(xiàn)切刀卡刀時(shí)，先關(guān)機(jī)打開打印機(jī)小前蓋，撥動(dòng)切刀齒輪，使切刀正常復(fù)位，清理切刀內(nèi)異物后再使用或返廠檢修。
2、打印機(jī)切刀故障，切刀內(nèi)有紙屑或被異物卡住切刀齒輪，或者切刀損壞。
3、打印機(jī)或切刀有物理損傷，如摔傷撬傷。
4、打印機(jī)切刀與主控制板連接線脫落。由于切刀構(gòu)造復(fù)雜，建議返廠檢測(cè)維修。
打印機(jī)打印白紙或打印一半
1、請(qǐng)檢查機(jī)芯排線是否松動(dòng)。
2、由于進(jìn)水或者電壓不穩(wěn)造成，打印機(jī)機(jī)芯熱敏片燒毀。更換新機(jī)芯。
3、由于進(jìn)水造成主控制板燒毀。
4、由于進(jìn)水造成機(jī)芯排線燒毀。
5、檢查熱敏紙。
打印亂碼問題
1、請(qǐng)確認(rèn)打印機(jī)波特率是否設(shè)置正確，調(diào)整指撥開關(guān)SW1－7、SW1－8來改變波特率
2、并口驅(qū)動(dòng)打印亂碼，請(qǐng)確認(rèn)電腦主機(jī)BIOS里面的并口模式設(shè)置（一般選擇EPP模式）
3、中文字庫丟失
二、熱敏打印機(jī)使用注意事項(xiàng)
打印機(jī)是POS收款機(jī)的主要易耗部件，打印機(jī)的壽命與打印機(jī)的使用環(huán)境、操作方法等條件息息相關(guān)，所以秘奧軟件一直認(rèn)為正確使用打印機(jī)并注意日常保養(yǎng)對(duì)延長(zhǎng)其壽命有很大幫助。
1、使用打印機(jī)之前，請(qǐng)不要將打印機(jī)先接通電源，應(yīng)先對(duì)打印機(jī)進(jìn)行檢查，把各種線完全插好后再開機(jī)。
2、必須使用原廠配備的電源和連接線，否則可能對(duì)打印機(jī)造成永久性損壞。
3、必須使用符合要求的紙卷、（如紙的厚度、寬度等），請(qǐng)定期清潔打印機(jī)，注意機(jī)芯熱敏片上是否有污垢，如有請(qǐng)用干凈棉布沾酒精輕輕擦拭，以免影響打印。
4、請(qǐng)不要選紙張末端粘合在紙軸上的紙卷，否則這樣打印機(jī)走紙時(shí)將無法正確測(cè)出紙卷末端，繼續(xù)走紙時(shí)會(huì)對(duì)打印機(jī)機(jī)構(gòu)造成損壞壞機(jī)頭與主板。
5、如更換打印機(jī)界面卡時(shí)，必須確認(rèn)打印機(jī)電源適配器與打印機(jī)已斷開、
6、請(qǐng)勿將打印機(jī)放在潮濕或多塵的環(huán)境中使用，否則打印機(jī)主板會(huì)氧化減少使用壽命。
7、盡量不要將異物跌入打印機(jī)內(nèi)部，以避免打印機(jī)不能正常工作，減少不必要的損失。
8、當(dāng)出現(xiàn)異味或怪聲等情況下，請(qǐng)立即關(guān)掉打印機(jī)電源，否則可能會(huì)引起火災(zāi)或其它意想不到的損失。
9、打印機(jī)上禁止放其它物品。打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，請(qǐng)把電源插頭從電源插座中拔出。
10、請(qǐng)不要隨意拆卸、搬動(dòng)、拖動(dòng)，如有故障，請(qǐng)與維修技術(shù)人員聯(lián)系。
11、如打印機(jī)在出現(xiàn)嚴(yán)重物理損壞、人為損壞或不按上述操作規(guī)范而使打印機(jī)損壞時(shí)將會(huì)追究其責(zé)任人。
12、請(qǐng)勿與大功率電器同一插座取電，以免電壓不穩(wěn)燒毀控制板或介面卡